Gestiona tu empresa desde la nube

Generalmente los comienzos son duros y el motivo es porque no se dispone de los recursos suficientes, lo que te fuerza a no adquirir las herramientas apropiadas para llevar tu negocio.

Al comienzo, todos compramos un ordenado, pero en lo relativo a las aplicaciones necesarias para gestionar tu negocio tienes que recurrir a soluciones válidas pero precarias, como, por ejemplo, llevar la facturación en una hoja de cálculo o gestionar las acciones de atención a tus prospectos y clientes con la ayuda de un cuaderno.

La ausencia de herramientas apropiadas para la gestión de tu negocio: contabilidad, facturación, nómina, CRM, etc., hace que unos este más expuesto a errores y que sea más difícil lograr tus objetivos.

Las herramientas de gestión solían requerir de una infraestructura tecnológica fuerte y la adquisición de licencias de software, lo que se traduce en una gran inversión económica inicial, y un pago periódico por concepto de mantenimiento y soporte. Lo cual es difícilmente asumible por una pequeña nueva empresa.

Por suerte para todos, existe un gran número de proveedores que ofrecen sistemas para gestionar negocios alojadas en la nube, en internet, y que además uno paga en función del uso que haga de la aplicación.

Esto representa una excelente oportunidad para las nuevas empresas, ya que lo único que se requiere es de un ordenador con acceso a internet para poder hacer uso del sistema. Además, al no haber una inversión inicial ni existir compromiso de permanencia, en el caso que no estés satisfecho con el servicio o funcionamiento del sistema, se puede dar de baja momento y comenzar con otro.

Algunos ejemplos de estos sistemas:

• CONTABILIDAD Y FACTURACIÓN: Reviso – www.reviso.es

Reviso es una plataforma de contabilidad y Facturación que permite trabajar de forma colaborativa entre la compañía y la persona que le lleva la contabilidad, evitando la necesidad del envío de la documentación generada (facturas, tickets, etc.).

Reviso ofrece también la posibilidad de incorporar el módulo de Gestión de Proyectos, el cual te suministra información detallada de la rentabilidad de tus proyectos y la gestión de los recursos asociados.

Reviso permite la integración con otros sistemas mediante un conjunto de APIs.

• NÓMINA: eNomina – www.enomina.net

Entre los servicios ofrecidos por eNomina está la de externalización la gestión de las nóminas, permitiendo un Asesor Laboral de eNomina genere y verifique las nóminas.

La plataforma de eNomina se integra con Reviso, facilitando y reduciendo los errores, en la emisión de las nóminas y su contabilización.

• CRM: webCRM - www.webcrm.com

Una de las actividades críticas de una empresa es la gestión de sus clientes, tanto los actuales como los potenciales. Con webCRM podrás llevar un seguimiento de las actividades relacionadas con tus clientes, al tiempo que mantienes centralizada toda la información sobre ellos.

El sistema se sincroniza con Reviso para el flujo de información sobre clientes, pedidos y ventas, facilitando el proceso de facturación y contabilización.

• TIENDA ONLINE: PrestaShop - www.prestashop.com

La ultima plataforma que haré mención aquí, aunque es de gran importancia para el negocio, es la gestión de una tienda online. PretaShop te facilita la creación y gestión de tu tienda online.

Esta plataforma está integrada tanto con webCRM para todo lo relacionado con los clientes y pedidos de compra, y también relacionado con Reviso, para la correcta contabilización del proceso comercial.

Resumen:

Gracias a la tecnología, los empresarios pueden hacer uso de plataformas y sistemas sofisticados y versátiles, desde cualquier sitio, de forma rápida y segura, optimizando sus procesos de negocio y con una inversión mínima, incluso nula.

Empresarios en tiempos de crisis

Comencemos con un hecho: estamos en crisis, y ésta continuará durante muchos más meses que lo que quisiéramos. Al decir crisis, me refiero a una situación del mercado en general, el cuál está sufriendo el hecho de que el consumo ha disminuido drásticamente.

Es una especie de retroalimentación negativa entre todos los sectores productivos y la sociedad en general, y la forma más efectiva de acabar con esto e mediante una actuación de la clase gobernante que facilite o incentive, la reactivación del flujo de capital... pero la idea de este artículo no es hablar de política, sino comentar sobre lo que puede hacer una empresa que siga activa dentro de este remolino, que ante el mal proceder de los gobernantes, amenaza acabar con todo.

Partiendo del hecho inicial, “estamos en crisis”, toda empresa debe asumir que sus ventas se verán afectadas negativamente, es decir, el nivel de ingresos se verá reducido notablemente. Obvio. Si la empresa no dispone de recursos económicos, entonces le será difícil, por no decir imposible, sobrevivir a esta coyuntura. Sería como encontrarse en medio del desierto sin una gota de agua. Es crudo, pero es la realidad. Su única solución sería que algún inversor o sus dueños, inyectara capital.

Ahora bien, si la empresa dispone de recursos económicos, entonces tiene que invertirlo de manera inteligente, acorde con la situación. Imagínate que eres un vendedor de “Aires Acondicionados” y que por alguna causa viene una glaciación (es un escenario extremo, ya lo sé, pero sólo quiero transmitir una idea), ¿qué pasaría si invirtieras tu capital en el área comercial? Obviamente no obtendrías ningún resultado, ya que independientemente a las veces que trates de venderle a una persona un equipo de aire acondicionado, éste no lo va a comprar. Asúmelo, estamos en crisis y la gente comprará sólo lo que realmente necesario.

Para saber donde invertir, hay que tener en mente que ésta no es la primera crisis económica que ocurre en el mundo, por lo que se puede esperar a que la economía vuelva a arrancar. ¿Cuándo? Ni idea, pero pasará. También hay que considerar que la crisis no ataca por igual a todos los países. En caso de España, nuestra situación es mucho peor que la gran mayoría de los países de la Comunidad Europea (cualquier empresa española que no lo vea así, creo que tiene los días contados). Esto significa que las empresas de esos otros países estarán en mejor situación, con mejores e innovadores productos con los que atacarán el mercado español, dejando completamente fuera de juego a las empresas españolas.

Cuando esto acabe, nuestra empresa debe estar en capacidad de enfrentarse a la competencia foránea y recuperar los niveles de facturación anteriores a la crisis. Incluso, si se hacen bien las cosas, no esperar a la recuperación del mercado local y estar en condiciones de entrar con productos competitivos en el mercado exterior.

La única forma de poder lograr lo descrito en los párrafos anteriores, es mediante la inversión en Investigación y Desarrollo. Hay que aprovechar este momento para hacer que nuestros productos sean más eficientes y que saquen el máximo de la tecnología existente, para poder enfrentarse a las necesidades que existirán cuando acabe la sequía.

Para una empresa debe ser más importante, en estos momentos, invertir en la renovación y evolución de su producto, incluso más, que el hacer algunas modificaciones puntuales para satisfacer la necesidad de uno de sus clientes. Por ejemplo, dedicar sus recursos para añadir una funcionalidad específica de un único cliente, por el simple hecho de que repercutirá en un ingreso, en lugar de dedicar esos escasos recursos en preparar su producto para estar en capacidad de enfrentarse a los grandes competidores del mercado, es simplemente aplazar el problema. Al acabar la crisis y tener enfrente a un mercado recuperado, necesitado de soluciones, no dispondrás de un producto en condiciones y, muy probablemente, te hayas quedado sin recursos económicos, por más que recibiste esos ingresos por realizar esa modificación que sólo servía a un cliente.

Si se invierte en I+D, con miras a disponer de un producto que se encuentre al nivel de los de los competidores extranjeros, permitiría incluso atacar esos mercados, incluso antes que el mercado local se recupere.

Muchas empresas tradicionales no estarían dispuestas a realizar lo que comento en este artículo. Les asusta el riesgo y hacen cualquier cosa por mantener su nivel de confort. Es como si se les hubiese olvidado la época en la que decidieron hacerse empresarios y asumir riesgos y sacrificios.

Las crisis se generan por un cambio drástico del paradigma tradicional. De repente nos encontramos con que las reglas del juego han sido cambiadas, pero seguimos jugando de la forma antigua. Es como si nos encontráramos perdidos en una ciudad extranjera, y tratamos de dar con nuestro destino utilizando un mapa de nuestro pueblo.

Llegó la hora de buscar un mapa para esta nueva ciudad en la que nos encontramos.

La base del Liderazgo

Muchas personas piensan que por ser “jefes” ya son líderes. Un Jefe hace que las personas hagan lo que les dice simplemente por la autoridad jerárquica que posee en el organigrama de la empresa. El líder lo logra simplemente porque la gente cree en él.

Ahora bien, una persona que logra que un grupo haga lo que él dice puede ser realmente consideradas líderes. Hay personas que por su forma de ser, hablar o actuar pueden motivar a unas personas en un momento dado, pero al poco tiempo resulta que la gente deja de seguirle y de considerar sus propuestas.

En cambio existen algunas personas que incluso después de un revés, aun le siguen apoyando y siguiendo. Estos son los que realmente se pueden considerar como líderes.

Por otro lado, un buen manager es aquel que, haciendo uso de los recursos que dispone, logra alcanzar los objetivos en los plazos y condiciones indicadas. Pero no necesariamente puede considerársele un líder, ya que las motivaciones de las personas de su equipo pueden no ser necesariamente las de seguirle a toda costa.

El líder es aquella persona que logra que otros les sigan por el simple hecho de ser él el que les pide que lo hagan. Esos seguidores creen en lo que el dice porque está persona es una persona de principios, los cuales son compartidos por sus seguidores. Este es el motivo: los Principios.

Todas las personas deberían tener sus propios Principios, cosas en las que cree y que deben de ejercer de brújula en las distintas bifurcaciones que se presentan en la vida. Si tú necesitas dinero y uno de tus principios es la honradez, nunca deberías considerar la posibilidad de robar para alcanzar tu objetivo.

Pero no sólo es necesario decir que se tienen Principios, sino que también hay que demostrarlo. Algunos supuestos líderes dicen defender unos Principios, con el fin de tratar de atraer grupos personas, pero luego cambian a otros principios para atraer también a otro grupo, tal como decir Groucho Marx: “Estos son mis Principios, pero si no le gustan tengo otros”. En el momento que un seguidor se da cuenta que su supuesto líder no posee los principios que supuestamente tenía, entonces deja de seguirle. Por desgracia, a algunos seguidores les cuesta darse cuenta de la farsa, convirtiéndose más en un fanático que un seguidor, llegando incluso a cambiar sus propios Principios.

Si quieres ser un líder, lo primero que tienes que hacer es identificar cuales son tus principios y trabajar siempre en base a ellos. Luego adquiere aquellos hábitos que harán de ti una persona realmente efectiva (Stephen Covey), como por ejemplo:

• Proactividad: No esperes a que te digan lo que hay que hacer. Básate en los principios de Responsabilidad e Iniciativa.

• Tener un fin en mente: Saber siempre a donde te diriges. Principios de Visión y Valores.

• Primero lo primero: Hacer lo que hay que hacer cuando haya que hacerlo. Integridad y Ejecución.

• Pensar Ganar – Ganar: Buscar soluciones en los que todos ganen. Respeto y Beneficio mutuo.

• Primero entiende y luego hazte entender – Si no entiendes a los demás no podrás hacerte entender. Entendimiento mutuo.

• Sinergia – Construir a partir de los aportes de otros. Cooperación creativa.

• Aprendizaje continuo – No pares de estudiar. Renovación.

Al poco tiempo te darás cuenta que eres una persona respetada y seguida. No los defraudes y sigue tus Principios.

Para evolucionar hay que abrir la mente.

La creatividad es una de las cualidades más importantes que debe poseer un profesional para lograr sus objetivos. La creatividad es la que nos permite idear una forma distinta de llegar a nuestro destino. La creatividad es lo que nos permite diferenciarnos del resto de nuestros competidores. La creatividad es la que nos permite encontrar luz en los caminos en los que otros encuentran oscuridad.

Este es el motivo por el que insisto tanto en este tema.

En varias oportunidades me ha ocurrido que después de presentar una estrategia siempre aparece el comentario: “eso no se puede hacer porque nadie lo hace así”. Existe una posibilidad que lo que yo propongo no se pueda hacer, pero que se justifique con el hecho de que nadie lo hace así no es válido. Es más, si fuese cierto aún estaríamos viviendo en la edad de piedra.

La base de la creatividad es abrir la mente y visualizar el resultado deseado. Mirar el futuro. Luego pensar en distintas maneras de poder llegar allí, y lo más importante es no ponerse ningún obstáculo ni descartar ningún camino.

Existen muchas personas que cuando le vas a plantear una idea, en lugar de tratar de entenderla, dedican su mente a buscar la razones por las que lo que está escuchando no puede funcionar. Cuando alguien te este contando una idea debes primero tratar de entenderla (hábito distintivo de los profesionales valiosos: entender primero para luego hacerte entender – Stephen Covey), luego visualizarla y determinar si de esa forma es posible llegar al destino (Tener el fin en la mente, otro hábito de los profesionales exitosos – Stephen Covey) y finalmente identificar lo que tuviera que ocurrir para poder desarrollar esa idea. En ningún momento se debe descartar, por más absurda que pudiese ser. Más adelante, y disponiendo de un conjunto de ideas desarrolladas y documentadas correctamente, es cuando se podrá decidir el camino a seguir.

Todas las ideas, incluso las más absurdas, ayudan a la creatividad a generar nuevas ideas quizás no tan absurdas. Esto se llama sinergia (Otro de los hábitos de los profesionales exitosos de Stephen Covey, ¿Coincidencia?).

En mi vida profesional me he encontrado con muchas personas que están más preocupadas en rechazar tu idea que en entenderlas, que están más pendientes de demostrar que ellos saben más que tu, personas que dicen que están dispuestas a cambiar siempre y cuando todo quede igual. Cuando te encuentres con uno de ellos, has lo que hago yo, no perder el tiempo y seguir adelante, ya que ellos se quedarán atrás, viviendo en su cueva. Hay dos opciones evolucionar o morir, y el cambio es el agente de la evolución y la creatividad es el motor del cambio.

No te rindas

Si en un momento dado, te siente deprimido, piensas que no hay salida y que no puedes seguir adelante... no te rindas. Tienes que seguir intentándolo, ya que de lo contrario te quedarás abajo.

Quisiera compartir contigo este vídeo. Advierto que es fuerte, impactante. Posee un fuerte componente emocional y motivador. El vídeo está en inglés. Conseguí una versión resumida con subtítulos en español, pero preferí colocar la versión completa en inglés.

Qué lo disfrutes:

Aprede a generar ideas creativas

En este vídeo explico una forma fácil de generar ideas creativas. Mientras más utilices este método, más fácil te será dar con soluciones innovadoras a los retos que se te presentan.

Aprende a utilizar tu subconsciente

Puedes ver la versión en video del artículo Escucha a tu Subconsciente.

Escucha a tu subconsciente

El subconsciente es el mejor recurso que nos ofrece nuestro cuerpo y es muy importante entender como funciona. Si aprendemos como sintonizar nuestro subconsciente y le hacemos caso cuando nos avisa, te puedo asegurar que podrás alcanzar la gran mayoría de tus objetivos.

Te advierto que no es fácil y que la gente que te rodea puede llegar a burlarse de ti, pero las bases de su utilización son muy simples y vale la pena intentarlo.

Hace unos meses pude ver en televisión un documental en el que se relataba la siguiente historia:

Había un edificio en llamas, y los bomberos estaban realizando sus labores normales para apagarlo. El jefe del equipo de bomberos dirigía las acciones desde el exterior y la mayor parte de su equipo estaba dentro del edificio.

De repente, el jefe de bomberos le ordena por radio a todo su equipo que salgan del edificio, ya que va a haber una explosión y el edificio se derrumbará.

Todo el equipo reacciona de inmediato y salen del edificio, y a los pocos segundos sucede lo que el jefe había dicho.

Al preguntarle al jefe como había sido capaz de predecir dicha catástrofe, este responde que no lo sabía, que fue como si una voz se lo hubiera dicho y le hizo caso.

¿Qué sucedió realmente?

Esta persona tenía muchos años de experiencia en la extinción de incendios y había estado presente en varias situaciones similares. Toda esa información estaba almacenada en su subconsciente. Sin el saberlo, su subconsciente fue capaz de identificar una serie de “síntomas” que preceden a este tipo de explosiones: cambios en la dirección del humo, el sonido del fuego, etc.

Tan pronto el subconsciente determinó que se cumplían todas condiciones para que hubiese una explosión, lanzó un mensaje al cerebro para que actuara, y por suerte, el jefe de bomberos hizo caso al aviso y ordenó a sus compañeros a salir del edificio.

El subconsciente es el responsable de que oigamos esa voz interior que nos advierte sobre ciertas situaciones, nos alienta a seguir adelante en otras ocasiones. Todos esos mensajes son el fruto de nuestras experiencias previas.

Al igual que ocurrió con el Jefe de Bomberos, nosotros hemos alimentado a nuestro subconsciente con nuestras experiencias, positivas y negativas, durante todos los años de nuestra vida.

El subconsciente está siempre pendiente, atento, analizando, maquinando, buscando soluciones a los problemas. Seguro que habrás tenido la experiencia en la que pasas horas tratando de recordar algo y luego, una vez que habías desistido, te aparece la solución en la mente. Esa respuesta te la ha dado el subconsciente. Sin darte cuenta, le diste la orden al subconsciente de que buscara la solución.

La clave está en aprender a darle órdenes al subconsciente. Eso se podría definir como sintonizar a tu subconsciente.

Otro ejemplo del funcionamiento del subconsciente es cuando estás esperando un bebe, especialmente cuando es el primero. Cuando estás en esa situación empezaras a ver mujeres embarazadas, coches de bebes, anuncios de biberones, etc. No es que esas cosas no existieran antes; lo que ocurre es que no estabas pendientes de ellas. Dado tu fuerte deseo de ser padre o madre, tu subconsciente se ha centrado en todo lo relacionado con la maternidad.

De forma análoga ocurre cuando te concentras en algún objetivo.

Para poder sintonizar tu subconsciente en un tema debes pensar en un tema que deseas. Es muy importante visualizarlo y añadirle emociones, sentirlo profundamente. Te tienes que ver en esa situación, habiendo alcanzado tu meta y disfrutándola. Mientras más intensa sea esa visión, más fuerte se grabará en tu subconsciente.

Este ejercicio debes repetirlo con mucha frecuencia, tantas veces como puedas. Escríbelo en un papel y guárdalo en tu bolsillo. Pega un post-it en la pared que tienes enfrente a tu puesto de trabajo, en tu coche, en el espejo de tu baño.

Una vez que tu subconsciente está sintonizado con tu objetivo, empezaras a recibir múltiples avisos y alarmas. Probablemente no veas relación entre esos avisos y tu objetivo, pero puedes estar seguro que te ayudarán llegar a tu destino.

Supongamos que te viene a la mente el nombre de un amigo. En ese momento deberías contactarle. No quiero decir con esto que existe una fuerza mágica por la que tu mente fue capaz de contactar mentalmente a esa persona y determinar que tiene una solución a tu problema (me considero más un científico, por lo que deseo buscar respuestas lógicas que espirituales). Posiblemente está persona no disponga de una solución inmediata a tu problema, pero tu subconsciente ha determinado que esta persona, por lo que tu subconsciente conoce de ella, puede ayudarte a corto o medio plazo, o puede ser una pieza clave para alcanzar tu propósito.

En resumen, alimenta periódicamente a tu subconsciente con tu objetivo, por medio de la visualización de tu éxito y responde a todos los avisos que recibas en tu mente.

Mejorar tu negocio con las Nuevas Tecnologías

Cuando le pregunto a los dueños de pequeños negocio, si piensan utilizar Internet para incrementar sus ventas, casi siempre escucho la misma respuesta: “... con mi negocio eso no funciona”. ¿Será cierto?

Lo que ocurre es que ellos no entienden el alcance de las herramientas existentes. Veamos el siguiente caso real: hace un tiempo, el dueño de una peluquería del pueblo donde vivo, me pidió que le hiciera una página WEB (www.nacholuque.com), ya que él quería tener presencia en ese espacio.

¿Qué negocio le iba a generar esa página WEB a una Peluquería? Obviamente, la página por sí sola no iba a generar negocio, y lo más lógico es que sólo sirva para consultar el número de teléfono o la dirección.

El pueblo en cuestión tiene una Universidad, por lo que todos los años el mercado potencial de la peluquería se incrementa con los nuevos estudiantes. Adicionalmente, enfrente a la peluquería hay un colegio privado. Al igual que con la universidad, todos los años aparecen Padres y Madres nuevos, llevando a sus hijos al colegio.

¿Cómo podemos hacer que esos estudiantes, padres y madres sepan de la existencia de este local? ¿Cómo podemos hacer para destacar por encima de las demás peluquerías del pueblo?

Entonces es cuando surgen esas herramientas, ese potencial que nos ofrecen las nuevas tecnologías. La clave está en saber que existen y como funcionan.

En este caso utilizamos una red social: facebook. Utilice la publicidad de facebook para crear un pequeño anuncio con el Logotipo de la peluquería, y en el texto coloque el teléfono y la dirección.

Segmenté el mercado para que la publicidad se mostrase sólo a los usuarios en un radio de kilómetros del pueblo.

Como los anuncios sólo se pagan si se les hace click, el coste de la campaña sería bajo, ya que sólo los interesados en cortarse el pelo harían click. Existía el riesgo de que alguien se interesara en el anuncio, hiciera click, pero resulta que vive fuera del pueblo, por lo que difícilmente llegaría a ser cliente, pero el coste es bastante bajo, por lo que se asume ese coste.

Mi objetivo era que los usuarios de esta red social, en el pueblo y sus alrededores, viesen el logotipo de la peluquería, una y otra vez, a la izquierda de la pantalla. Luego, al pasar por la calle donde se encuentra el local, y ver el logotipo les parecerá familiar, conocido,... incluso podrán hasta pensar que se trata de una franquicia.

En los primeros 3 días hubo 86.637 impresiones, es decir, el anuncio apareció en la pantalla casi cien mil veces! Se recibieron 23 clicks y el coste fue de sólo 4,23€.

Hasta aquí, los resultados están bien, ya que por menos de 5€ se logró que casi 100.000 personas supieran de la existencia de este negocio. ¿Cuánto cuesta el buzoneo de sólo 1.000 panfletos?

Lo mejor de todo es que recibió visitas por el anuncio. El caso que me contó el dueño fue de una señora que le comentó que había ido porque lo había visto en Internet. Es decir, por tan sólo 4,23€ pudo llevar a por lo menos un nuevo cliente, al cual vendió su servicio a precio notablemente superior a ese coste, y que lo más seguro es que repita. ¿Vale la pena?

Conociendo las posibilidades que te ofrecen las nuevas tecnologías y utilizando un poco de creatividad, es posible generar nuevos clientes para tu negocio. Estoy seguro que todo el mundo busca en Internet soluciones a sus necesidades. Todos nos hemos metido en Google para buscar información sobre los temas más extraños que se nos puedan ocurrir, y hemos encontrados miles de respuestas. Casi todo el mundo está dado de alta en alguna red social y pasamos tiempo moviéndonos entre sus páginas. Y aunque tu seas de las personas que no “ven” los anuncios y que mucho menos hacen click en ellos, las estadísticas de los sitios WEB dicen que existen muchas personas que si lo hacen.

Si tienes un negocio y piensas que esto no aplica para tu caso, por favor, contáctame y trataré de ayudarte. Yo conozco las herramientas y tú conoces tu negocio... seguro que encontraremos la forma de hacerlo.

Como sacar información valiosa de Twitter

(Descarga el mp3 de este artículo)

Como comenté hace unos días, Twitter es una herramienta que te permite obtener información muy valiosa para alcanzar tus objetivos, independientemente del que sea. Es impresionante la cantidad de temas tratados en esta red.

Recientemente Twitter ha abierto una nueva funcionalidad, la cual ya existía en varias herramientas desarrolladas por otras personas (como por ejemplo Hoot Suite), que consiste en la creación de listas. Aunque aun podría ampliarse el alcance de esta funcionalidad, es un primer paso para esas personas que no desean gestionar distintos productos.

Con esta nueva funcionalidad, tú puedes agrupar a las personas que sigues en grupos que traten un tema específico. Las personas seguidas por ti pueden pertenecer a más de una lista, lo que amplia la flexibilidad de esta utilidad.

Gracias a esta funcionalidad podrás disponer de un sin fin de canales de información. Si quieres leer sobre un tópico, podrás concentrar tu esfuerzo en sólo aquellos Tweets de personas que tratan ese tema. Ya esto es una gran ayuda, ya que cuando uno sigue a poco más de una decena de “seguidos”, se vuelve prácticamente imposible darle seguimiento adecuado al tema que te interesa.

Pero Twitter nos ofrece algo más, ya que nos permite consultar las listas en las que ha sido incluida una persona, con lo que podrás encontrar a más personas que tratan un tema relacionado con temas de tú interés. Es decir, si tú has incluido a una persona en la tú lista de personas que tratan sobre “Management”, podrás ver en que listas ha sido incluida esa persona, y muy probablemente otra persona lo haya incluido en una lista equivalente, por ejemplo “Business Innovation”. Al visitar esa lista, podrás encontrar a otros autores que pudieran ser de tu interés e incluirlos en tu lista de “seguidos”.

Adicionalmente, tú puedes consultar las listas a las que has sido incluido, lo que te permite conocer como te perciben tus seguidores.

En resumen, con Twitter se pueden generar comunidades de personas que poseen un interés común. Crea tus listas, lee los Tweets y contribuye con tu comunidad publicando artículos de valor para sus miembros; esta es la mejor forma de incrementar tus conocimientos y fortalecer tu Marca Personal.

Personal Branding: Alimenta tu marca

(Descarga o escucha el audio de este artículo)

En artículos anteriores he descrito el concepto de Personal Branding, he aportado algunas ideas para que puedas definir tu marca y he identificado algunas herramientas para colgar tu marca en Internet. Ahora toca hablar sobre cómo mantener viva y fortalecer tu marca personal.

La clave está en aportar valor, de forma continua, a aquellas personas que han “comprado” tu marca.

Supongamos que tú eres una persona apasionada por la fotografía, y un día en facebook ves un mensaje sobre este tema que te llama la atención y el enlace te lleva a una entrada en blog que contiene unos consejos muy valiosos para los fotógrafos. Al hacer click al enlace del mensaje recibido tú has “comprado” la marca y al ver el contenido y gustarte lo que has visto, significa que te ha satisfecho. Hasta ahora eres un cliente que estaría dispuesto a comprar de nuevo esta marca. Pensarás algo así como “parece que esta persona conoce cosas interesantes sobre la fotografía”.

Si resulta que el blog que visitaste contiene muchos artículos interesantes de fotografía, tu percepción cambiará a “esta persona SABE sobre fotografía”. Has cambiado de pensar que esa persona podía saber a asumir que realmente sabe y seguro que comprarás todos los mensajes que recibas.

Si además, resulta que estas en un foro profesional (como LinkedIn) y te unes a un grupo que trata temas de fotografías y te encuentras que esa persona, la que sabe de fotografía, participa activamente planteando temas y respondiendo preguntas dentro del grupo, entonces la imagen de esta persona pasará a “Esta persona es experta en fotografía”.

Luego te metes en Twitter y buscas a esta persona. Al visitar su perfil ves que tiene miles de “seguidores” y te fijas que todos los días publica 3 o 4 Tweets interesantes, y buscas su nombre con Google y obtienes muchas respuestas, de distintas redes en las que se menciona a esta persona, que existen videos en Youtube, fotos en Picasa, encuentras sus bookmarks en Delicious apuntando a páginas de Internet sobre fotografía... entonces pensarás que estas personas es una notoriedad en el tema.

Si tú fueras un proveedor de productos o servicios de fotografía, seguro que quisieras contactar a esta persona para que hable de tu producto. Incluso, estarías dispuesto a pagar para que te mencione, pagar para que coloque publicidad tuya en su blog.

Lo que quiero resaltar con este ejemplo es que no sólo hay que estar presente en todos los medios posibles, sino que además hay que mantenerse activo, publicando periódicamente información relevante, en pocas palabras, aportar valor a tu comunidad.

Y lo mejor de todo esto es que lograr lo que “esa persona” ha hecho no es difícil ni requiere de inversión alguna... salvo el tiempo y las ganas de hacerlo.

Si has seguido las indicaciones que he mencionado en mis artículos anteriores y te preocupas de mantener informada a tu comunidad de información de valor, todo saldrá solo. Hay una película de Kevin Costner llamada “Campos de Sueño” (Field of Dreams) en la que dicen la frase “constrúyelo, que ellos vendrán”, en Internet ocurre algo similar. No importa el tema que más te apasione, puedes estar seguro que existe una gran comunidad que está interesada en ese tema. No importa cuantas personas están hablando de ese tema en Internet, no lo veas como competencia, tienes que verlos como colaboradores, ya que ellos querrán saber lo que tú tienes que decir y a ti te interesa lo que ellos dicen.

A diferencia con otros medios de comunicación, todo lo que hagas en Internet en un momento dado, quedará allí. Si dices algo una única vez en televisión, radio, medios impresos, seminario, etc. se podría decir que se pierde, por lo que tienes que esforzarte (pagar) para que ese algo se repita muchas veces. En cambio en Internet, si “dices” algo, quedará, por lo que el esfuerzo que tienes que hacer es decir distintos “algos” para tener una presencia más sólida.

En resumen, la manera como puedes hacer crecer tu marca en Internet es con un continuo aporte de valor a tu comunidad, siendo constante. Construye y fortalece tu marca, “y ellos vendrán”.

10 Motivos para que un profesional esté en LinkedIn

LinkedIn es la red profesional más grande en Internet, con más de 45 millones de profesionales de todo el mundo. Posee una gran cantidad de funcionalidades que te permiten transmitir tus cualidades, habilidades y virtudes, fortaleciendo tu imagen en el mundo profesional.

1. Facilita a realizar networking

Por medio de los grupos especializados, puedes interactuar con otros profesionales que comparten tus intereses e inquietudes.

2. Es utilizada por los Head hunters y compañías para buscar profesionales

Es una fuente de generación de oportunidades laborales.

3. Fortalece tu propia marca personal (Personal Branding)

Te ayuda a formar la imagen de profesional que deseas transmitir.

4. Te permite identificar la forma de llegar a personas claves

Puedes identificar qué amigos y compañeros conocen a personas a las que deseas contactar.

5. Posee miles de grupos especializados en temas de tu interés

Al unirte a grupos de profesionales especializados en temas que te interesan, podrás estar al día en las últimas tendencias y contribuir con tus aportaciones.

6. Estar al día en relación a los cambios en las carreras profesionales de tus contactos

Uno nunca sabe cuando puedes necesitar la ayuda de un compañero.

7. Puedes recomendar a tus amigos y compañeros

Tienes la oportunidad de fortalecer la imagen de las personas y ayudarles a avanzar en su carrera profesional

8. Puedes ser recomendado por tus amigos y compañeros

Tus fortalecer tu imagen con profesional por medio de las recomendaciones de tus amigos y compañeros

9. Puedes conocer detalles importantes sobre personas claves

Antes de reunirte con una persona puedes enterarte de aspectos claves, como por ejemplo sus valores e intereses, mediante su carrera profesional, las recomendaciones que posee, las recomendaciones que ha hecho y sus aportaciones a los grupos de profesionales.

10. Recuperar antiguas amistadas

Recontactar a personas que tenías años sin saber de ellos.

Personal Branding: Divulga tu marca

(Descarga el mp3 de este artículo)

En artículos anteriores introduje el tema del Personal Branding o tu propia marca personal y comenté cómo podías Definir tu marca. Ahora toca explicar como puedes dar a conocer tu marca.

Lo que se desea es que si alguien te busca en Internet, encuentre información que transmita la imagen de marca que deseas proyectar. Has una prueba y búscate en Internet, pon tu nombre en un buscador, por ejemplo Google. Puedes también buscarte en el buscador de imágenes de Google.

¿Qué has encontrado?

Lo que sea que hubieses encontrado, es exactamente lo mismo que encontrará una persona que pudiera estar considerándote como candidato para el puesto que siempre has deseado.

Para la gente que aún no te conocen, tú eres lo que Internet diga que eres.

Tu objetivo es lograr que la información relativa a ti esté acorde a la imagen de tu marca.

1.- Donde

Para eso disponemos de una gran cantidad de entornos en Internet que te permiten plasmar información referente a ti.

a) Perfiles profesionales

Existen algunos sitios de Internet en los que puede incluir tu perfil profesional.

· LinkedIn. Actualmente el líder en esta categoría. Este sitio es utilizado por muchos profesionales de distintos sectores del mercado. Es tan completo que le dedicaré un artículo completo.

· XING: Este sitio te facilita, al igual que LinkedIn, la creación de redes profesionales (networking) y te ayuda a presentar una imagen profesional a los que te busquen.

· Google: Google tiene una opción en la que se pueden buscar perfiles de personas y dado que es uno de los buscadores más utilizados en el mundo, muy probablemente lo utilicen para buscar información sobre ti. Lo recomendable es tener una cuenta en Google (con un correo gmail) y definir correctamente tu perfil.

b) Redes sociales

Hace unos meses yo me preocupaba sólo por mantener una imagen “profesional” en las redes profesionales, mientras que en las redes sociales mantenía un perfil mucho más informal. Después de haber sido aconsejado varias veces por amigos y de pensarlo bien, caí en la cuenta que tus amigos pueden recomendar tu “marca”. Supongamos que a uno de tus amigos le preguntan por un profesional competente para cierto trabajo, ¿a quien recomendaría primero: al amigo que esta siempre bromeando y jugando, o al amigo que, además de sus aspectos social, ha transmitido una imagen de conocer y dominar en profundidad un tema relacionado con el puesto en cuestión?

· Facebook: Esta red es líder en este campo. Es recomendable estar presente.

· Twitter: Este es un sitio muy interesante que te permitirá crear una comunidad afín a tu marca. Te recomiendo que leas mi artículo sobre esta herramienta.

· YouTube: En este sitio puedes subir vídeos de forma gratuita. Aunque las personas suelen utilizarlo para colgar vídeos graciosos y curiosos, puede ser utilizado para publicar vídeos relacionados con tu marca.

c) Blogs

No hay nada mejor que un Blog (o varios) para transmitir lo que sabes y tu pericia en un tema específico. Además, si utilizas las herramientas para publicar anuncios publicitarios (por ejemplo Google AdSense) puedes generar beneficios económicos.

Existen varios sitios que te ofrecen este servicio sin coste alguno, como por ejemplo Blogger y Wordpress.

d) Otros

Adicionalmente existen muchos otros sitios y directorios (perfiles, fotos, bookmarks, etc.) en los que puedes colocar información relativa a ti y transmitir la calidad de tu marca: Plaxo, Spoke, Ziggs, Zoominfo, Picasa, Delicious, etc.

2.- Como

Cuando te registres en estos sitios debes tener en mente que lo que deseas es que tu marca debe estar presente en todos ellos. Trata que el nombre y los pseudónimos que utilices sean siempre los mismos y que permitan establecer la relación entre los mismos. Es decir, si te llamas José Martínez no te inscribas en un sitio como José, en otro como Pepe, o Pepito, o Jose387. La idea es que al buscar a José Martínez se obtengan todos los sitios en los que estás.

En el caso que tengas un nombre muy común, trata de diferenciarte colocando tu segundo nombre, completo o solo la inicial. También puedes utilizar tu segundo apellido. Tu creatividad te puede ayudar.

De igual manera, si participas en foros relacionados con tu especialización, firma todos tus comentarios con tu nombre de marca.

3.- Establece enlaces entre tus sitios

Siempre que el sitio te lo permita, establece enlaces entre todos los sitios en los que tienes publicada tu marca. Esto permitirá que las personas puedan navegar
entre ellos y adquirir un mayor conocimiento sobre ti y el valor que puedes aportar. Es muy importante que la información contenida en todos los sitios sea consistente.

Busca la forma de que tus sitios sean referenciados desde otros sitios, como por ejemplo los blogs de tus amigos. Mientras más páginas WEB referencien tus páginas, más arriba saldrás en los resultados de búsqueda en los buscadores.

Una vez realizadas todas estas tareas, dispondrás de una imagen consistente y completa de tu marca en Internet. Cualquier persona que te busque encontrará lo que tú quieres que encuentre.

El siguiente paso es hacer contribuciones en tu comunidad, pero eso lo dejo para otro artículo.

Google Wave: ¿de que va la nueva Ola?

(Descárgate el mp3 de este artículo)

Una vez más, Google lo ha vuelto a hacer y apunta hacia el liderazgo en Internet. El nuevo producto que sacará Google se llama Google Wave y se podría decir que remplazará al correo electrónico y los sistemas de mensajería instantánea (Messenger).

La mejor forma de describir el funcionamiento de Google Wave es como si fuera un documento que está siendo actualizado por varias personas a la vez, y que cada uno puede ver instantáneamente lo que los demás están haciendo. Parece imposible, increíble, pero tan sólo hay que ver el vídeo para que te quedes con los ojos y la boca abierta. Te advierto que el vídeo es un poco largo... pero vale la pena.

En todo este tiempo nos hemos acostumbrado a las funcionalidades que nos ofrece el correo electrónico. Cuando alguien responde a uno de tus correos, se coloca al final el correo original. Cuando tú vuelves a responder ocurre lo mismo... y se va generando un histórico de todos los mensajes enviados, en orden inverso al enviado. Si alguien es incluido en esa “cadena” de mensajes, tiene que empezar a leer desde el final para poder entender de qué va el tema.

Si resulta que esta “conversación” asíncrona es entre varias personas el problema se complica, ya que si dos personas responden al mensaje original, ninguna de las respuestas contiene la información de la otra respuesta, por lo que es imposible seguir la conversación.

Con Wave esto no ocurre, ya que existe un único documento, y las respuestas se registran en dicho documento.

Una de las tantas cosas impresionantes de esta herramienta es que si tú tienes el documento abierto y estás escribiendo en él, y en ese momento otra persona lo abre, tu puedes ver, letra a letra lo que se está escribiendo en ese mismo instante.

En este punto el producto adquiere parte de la funcionalidad del Messenger, pero a diferencia de este, la otra persona puede ver lo se escribe, repito, letra a letra, sin tener que esperar que se le de a la tecla intro.

Muy probablemente estarás pensando que de esta forma se pierde la historia de lo que se ha dicho, en el orden que han ocurrido los acontecimientos; pero Wave tiene la respuesta, ya que te ofrece la posibilidad de poder ver todos los cambios, en el orden en que han ocurrido, tal y como ocurre con una película. Ves cuadro a cuadro.

Esta tecnología de Google permite colocar “robots” en el flujo de información, los cuales pueden realizar tareas muy interesantes, como por ejemplo la corrección automática de errores ortográficos, e incluso realizar traducciones a otros idiomas de forma instantánea. Impresionante ¿verdad?

Es más, no es necesario descargar ningún software, sólo necesitas el navegador que utilizas todos los días.

La tecnología de la plataforma que soporta esta maravilla de Google es abierta, lo que significa que otros fabricantes pueden utilizarla para desarrollar su propia versión de Wave, compitiendo contra el mismo Google, y asegurar así la comunicación entre distintos sistemas. Esto asegurará que Wave se convierta en el estándar para la comunicación.

Existen muchas otras funcionalidades y maravillas de Wave, por lo que te recomiendo que saques el tiempo para ver el vídeo completo.

En estos momentos el producto está sólo disponible para un pequeño grupo de personas y la única forma de conseguir una cuenta es solicitar a Google una invitación. Su liberación se espera para finales de año.

El mundo está cambiando y mucho más rápido de lo que creemos. Si no eres capaz de adaptarte y sacar provecho a las nuevas tecnologías, lo tendrás difícil para alcanzar el éxito.

¡Espero que te puedas subir a la ola (Wave) cuanto antes!

Twitter: un fenómeno interesante

(Descarga el mp3 de este artículo)

Una de las redes de mayor crecimiento en estos momentos en Internet es la de Twitter. Uno de los aspectos más interesantes de este sistema es lo simple que es. Lo que se hace con Twitter es compartir con tus “seguidores” un mensaje corto (menor a 140 caracteres) de texto, llamado Tweet. ¿Simple verdad?

Todos esos mensajes quedan almacenados en tu perfil y pueden ser consultados por cualquier persona (dependiendo de los criterios de privacidad que hayas indicado), incluso se pueden realizar búsqueda universales de los Tweets que contengan cierto texto.

Cuando te registras en Twitter, lo primero que haces es buscar a tus amigos y te conviertes en seguidor de ellos, es decir, solicitas recibir sus Tweets. De forma recíproca, tus amigos solicitarán seguirte a ti y recibir tus Tweets. Hasta aquí el sistema se está comportando como una red social al estilo de Facebook.

Si profundizas un poco en las funcionalidades que te ofrece Twitter, encuentras otra utilidad interesante: Puedes configurarlo para recibir los Tweets en tu teléfono móvil (si este lo permite, por supuesto), lo cual te da un medio para, independientemente de donde te encuentres, estar al tanto de lo que le ocurre a tus seguidos y de mantener informado de lo que haces a tus seguidores. Interesante, pero no deja de ser una red social.

Profundicemos un poco más. Muchos de los medios de comunicación tienen sus propias cuentas en Twitter, por lo que puedes convertirte en su seguidor y recibir noticias en el momento en que ocurran. Bueno, ya es un poco más que una red social, también es un canal de noticias.

Dándole otra vuelta más al tema, descubrimos que Twitter nos permite crear una comunidad que poseen un interés común. Supongamos que eres un apasionado del cine. Puedes buscar Tweets que se refieran a ese tema y convertirte en seguidor de aquellas personas que publican Tweets relacionados con el cine. Aquí se pone la cosa más interesante, ya que esa gente a la que has pedido seguir, lo más probable es que te sigan a ti. Incluso, los seguidores de tus nuevos seguidores podrán convertirse en tus seguidores.

En muy pocos días tendrás un grupo de personas, desconocidas pero con un interés común, que recibirán tus Tweets. ¿Y eso que significa?

Significa que puedes compartir con ellos los artículos de interés sobre el tema en común, enviándoles el enlace a la página que contiene la información. Significa que si posees un blog o un sitio WEB específico del tema común, entonces puedes generar tráfico y hasta generar ingresos. Significa que dispones de un medio que te permite crear y fortalecer tu imagen como conocedor del tema (Personal Branding).

Lo que te recomiendo es que hagas búsquedas de Tweets que traten los temas que dominas y controlas y te conviertas en seguidor de los que los escriben. Mientras más gente sigas, más seguidores se irán uniendo a ti,

Personal Branding: Crea tu marca

(Descarga el mp3 de este artículo)

En un artículo anterior introduje el tema del Personal Branding o tu propia marca personal. Ahora voy a comentar sobre el primer paso de este apasionante tema: Definir tu marca.

A tu marca tienes que asociarla con aquellas cualidades o virtudes en las que tú destacas, aquellas cosas que haces extraordinariamente bien. Para que tu marca sea más efectiva debes intentar que sea genuina y auténtica.

Lo que te inspira

Comencemos por identificar de donde proviene tu energía profesional. ¿Qué es lo que más te gusta hacer? Si pudieras elegir libremente tu desempeño profesional, ¿Qué elegirías? ¿Qué actividades dan significado a tu vida?

Las respuestas a estas preguntas te permitirán identificar las tareas que te motivan y que te proveen de una fuente de energía casi infinita. Puedes estar seguro que cuando alguien tiene que elegir entre dos candidatos con experiencias similares para un puesto, aquella persona que haya transmitido mayor entusiasmo y pasión por las actividades a realizar tendrá la balanza a su favor.

Lo que haces

El siguiente paso es identificar lo que mejor haces. Esta es la intersección de tus motivaciones y tus habilidades. ¿Cuáles son esas habilidades que consistentemente impresionan a los demás? Este punto no es fácil de responder, ya que lo más seguro es que esa habilidad en la que destacas te resulta tan trivial que no le das el valor que le corresponde. Pregúntale a tus familiares, amigos y compañeros.

De este punto obtendrás la necesidad que puedes satisfacer y el motivo por el las compañías te pagarán por resolver sus problemas.

Lo que te diferencia

Ahora toca identificar lo que hace que seas diferente, especial. Tus valores serán la base de este aspecto de tu marca. ¿En qué valores o principios fundamentas tu trabajo? Algunos ejemplos de valores son: ética, integridad, respeto, creatividad, calidad, beneficio mutuo, renovación, justicia, solidaridad, trabajo en equipo, etc.

Cuando tus valores están en armonía con los de la compañía, tus probabilidades de ser elegido se incrementan notablemente.

Tu mercado objetivo

¿Qué tipo de empresa se beneficia más de tus habilidades? Recuerda que se te pagará en función del valor que aportes a la compañía. Si uno de tus puntos fuertes es que eres bilingüe español / ruso y estás optando por un puesto en una empresa que está enfocada sólo al mercado local (en español), entonces no podrás percibir ningún beneficio por esa fabulosa habilidad.

Tus habilidades te permitirán identificar los puestos y las compañías que más se beneficiarían de tus servicios. El Personal Branding consiste en convertirse en el mejor en algo para un grupo específico de gente o compañías. ¿Quiénes son?

Redacta tu marca

Finalmente tienes que unir todos los aspectos identificados en los pasos anteriores (lo que te motiva, lo que haces bien, lo que te diferencia y a quien sirves) en un texto o un discurso sobre ti mismo, que atraiga aquellas oportunidades que realmente te motivan y que harás extraordinariamente bien, y que aportará valor a aquellas personas con las que conectas espiritual y profesionalmente.

Ya has definido tu propia marca personal, ahora toca divulgarla, lo cual explicare en futuros artículos.